Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

FFGR — Fédération Française de la Grande Remise (SIRET 924671902), division FFGR China. Contact : contact@ffgr.io · WhatsApp : +33 7 43 46 14 91.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de nos services : nom, coordonnées (email, téléphone, WhatsApp), informations de réservation (dates, itinéraires, préférences), et données de navigation anonymes (via cookies analytiques avec consentement préalable).

3. Finalités du traitement

• Exécution et gestion des réservations
• Communication relative à vos demandes
• Amélioration de nos services
• Conformité légale et sécurité

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (réservation), notre intérêt légitime (amélioration des services) et votre consentement (communications marketing, cookies analytiques).

5. Conservation des données

Vos données de réservation sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière prestation. Les données de prospection sont supprimées après 3 ans d'inactivité. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ffgr.io. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Ce site utilise des cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement) et analytiques (mesure d'audience). Les cookies analytiques ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

8. Confidentialité et discrétion

FFGR China applique une politique de discrétion totale sur l'identité de ses clients. Aucune information personnelle n'est partagée avec des tiers à des fins commerciales. Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité (NDA).